出发地: 目的地:
查车次:
查车站: 12306
  • 2018年04月13日   来源:号外财经   我要投稿铁路投稿/媒介发稿请加QQ

  • 内容提要:  近日,招行信用卡宣布其流通户数突破5000万大关,据悉这在股份制商业银行中当属首家。在信用卡行业内,各家银行普遍采用“一户多卡”的账户架构,以户数来衡量整体信用卡用户的活跃度,更准确、更具含金量。...
  •  

      近日,招行信用卡宣布其流通户数突破5000万大关,据悉这在股份制商业银行中当属首家。在信用卡行业内,各家银行普遍采用“一户多卡”的账户架构,以户数来衡量整体信用卡用户的活跃度,更准确、更具含金量。

      为什么更多人选择招行信用卡?除了产品好和服务好,招行信用卡还积极采用互联网与智能化的获客模式,在促进流通户快速增长的同时,极大提升了用户体验。

      产品创新,满足客户多元需求

      目前,我国正处在改革开放以来的第三次消费升级中,随着金融业的飞速发展以及社会对消费信贷观念的逐步接受,各类银行卡在人们经济生活中的地位日益提高,而同时具有支付和信贷两种功能的信用卡也正成为重要的金融工具。

      自2002年发行国内首张符合国际标准的双币信用卡以来,招行信用卡对客群和市场进行持续细分,聚焦特色主题、商务旅行、网络游戏、卡通粉丝、时尚族群等数十个领域,打造明星产品,满足个性化消费需求,拉动用户增长。2017年,招行信用卡积极探索IP经营新模式,其中联合王者荣耀推出的联名卡产品,上线不到半年,发卡量已突破百万。

      在互联网、移动支付大行其道的今天,各类支付方式层出不穷,消费者的支付习惯也日益分化。对此,招行信用卡认为最好的应对方法是基于消费者不同场景的支付习惯进行全面布局。在“同业异构,异业同构”的竞争策略下,招行信用卡在无卡支付方面已构建起囊括NFC支付、二维码扫码支付、手机快捷支付在内的多元化支付布局。也就是说,不管用户习惯于哪种支付方式,都能在招行信用卡这里找到解决方案。

      同时,面对用户日益旺盛的信贷需求,招行信用卡依托掌上生活App推出了e系列消费金融产品,全面覆盖用户装修、结婚、出国、求学等人生重要场景,充分满足用户消费信贷需求。更为重要的是,招行信用卡早已洞悉消费金融智能化趋势,推出业内首款智能消费金融引擎——e智贷,从用户需求出发,深度应用金融科技,通过每日逾千万次的云端计算,为用户实时匹配出“量身定制”的信贷产品。

      智能获客,全面提升获客效率

      在网络化、数据化、智能化的大趋势下,市场环境正发生着巨大变化,面对日趋激烈的互联网跨界竞争,招行信用卡获客业务因势而变,践行“轻者更轻、重者更重、融者更合”的发展战略。

      围绕线上数据获客的主轴,招行信用卡全面拥抱金融科技,逐步形成“平台聚流、社交创流、外拓引流”的三轮数据获客结构。依托掌上生活App、手机银行等业内领先的“生活消费+银行金融”服务平台,构建招行大零售流量聚合体系。通过机器学习技术发挥招行信用卡客群优势,以“互联网+社交”的营销战略,大力发展社交获客的创流模式。紧扣互联网行业发展脉搏,快速推进各类头部、独角兽企业战略合作,配合精准定向投放技术,全方位布局移动互联时代获客版图。

      同时,经过多年的积累,线下销售团队综合获客能力实现质的飞跃,从陌生拜访到数据驱动,从纸质进件到电子化获客平台,从单一营销到交叉销售,如今已构建起智能化精准获客、智能化客户联络、智能化风险控管、智能化作业管理的核心竞争力,实现了人均效能及总体规模的快速增长,更保持着新户品质与客户体验的持续领先,未来更将实现线上与线下的深度连接,迈向接场景、引流量、创利润的战略布局。

      2017年,招行信用卡以技术创新驱动获客模式进化,将云计算、实时审核、生物识别等技术深度应用在客户获取的相关环节上,逐步搭建起智能获客全流程体系,推出虚拟卡项目,实现客户获取的智能化、场景化、虚拟化及自动化,促进流量资源及获客效率的大幅提升,打造极致客户体验。

      服务升级,赢得用户持久信赖

      谈及招行信用卡,“服务好”是一块金字招牌,也是能够留住老用户、吸引新用户的重要因素。如今,随着市场环境、用户诉求的变化,招行信用卡正不断挖掘服务价值,深化服务模式转型。

      2013年,本着“用户在哪里,服务就在哪里”的理念,招行信用卡作为全国首家接入微信公众号提供服务的机构,开创微信服务全新模式,突破了传统的信用卡电话及人工服务模式。2016年,面对掌上生活App每日亿级的浏览数据所可能引发的复杂服务需求,小招服务厅入驻掌上生活App,实现“千人千面”的管家式服务。2017年,以客户画像、语音交互、生物核身、人机融合等技术打造的“AI客服”,则重新定义了移动互联时代的行业服务新模式与新标准。目前,智能微客服全渠道粉丝量突破1亿、全渠道年交互量高达10亿多次。

      在服务体系进化的过程中,招行信用卡的服务早已不仅仅停留在客服层面,而是延伸到了产品、额度、风控等与客户用卡需求息息相关的每一个业务环节,逐步构建起更全面立体的“大服务体系”。

      近年来,招行信用卡积极引入大数据、云计算、人工智能等前沿金融科技,持续升级风控体系,打造“智慧风控”,实现了主动预判风险及成因,实时精准布控风控策略,有效提升安全保障。“智能交易管家”则是招行信用卡从以银行为主体的风控模式向“银行+客户”风险管理模式的理念转变过程中的又一创新,覆盖交易闭环中的所有交互节点,极大提升了客户的用卡体验。全新升级的“全景智额”智能额度服务体系,致力于与场景化、事件化紧密结合,及时精准捕捉客户需求,打造授信产品一站式自主办理平台。

     

      声明:本文内容(文字和图片)由“招行信用卡”提供,内容与本站无关,本站不承担因此文产生的任何责任。


 

 



铁路资讯评论投稿邮箱:news@gaotie.cn ,QQ:97681299

  • 声明:来源如未特别标注“来源:高铁网”,均系转载自官方媒体或其他网站,版权归原创者所有。本站转载旨在使信息更广泛地传播以更好地发挥其价值,但并不代表本站完全认同其观点,请读者独立思考辨别,本站不承担因此文产生的任何责任。若发现站内有不合法律规范或侵权之处请联系我们(webmaster@gaotie.cn),我们将尽快核实处理。本站原创内容欢迎转载,请联系本站获得书面授权许可。









 

 




中国铁路总公司 北京铁路局 哈尔滨铁路局 沈阳铁路局 太原铁路局 呼和浩特铁路局 郑州铁路局 武汉铁路局 兰州铁路局 昆明铁路局
西安铁路局 济南铁路局 上海铁路局 南昌铁路局 广铁集团 南宁铁路局 成都铁路局 青藏铁路公司 乌鲁木齐铁路局 国家铁路局 中国铁路 铁路改革
中国航空 航班查询 国航 南方航空 东方航空 西部航空 上海航空 深圳航空 厦门航空 山西航空 海南航空 山东航空 春秋航空 华夏航空 联合航空
天津航空 重庆航空 大连航空 四川航空 河北航空 东北航空 吉祥航空 新华航空 大新华航空 亚洲航空 阿联酋航空 新加坡航空 大韩航空
美联航 卡塔尔航空 达美航空 韩亚航空 奥凯航空 汉莎航空 马来西亚航空 三亚机场 厦门机场 南京机场 西安机场 重庆机场 成都机场 杭州机场 拉萨机场
首都机场 浦东机场 南苑机场 广州机场 石家庄机场 郑州机场 武汉机场 长沙机场 昆明机场 虹桥机场 深圳机场 沈阳机场 大连机场 长春机场 哈尔滨机场
机场 地铁 公交 长途汽车 高铁站 火车站 列车晚点 列车停运 火车票改签 团体票 预售期 手机订票 学生票 和谐号 CRH 乘务员 退票 售票时间 余票查询
北京地铁 上海地铁 广州地铁 深圳地铁 天津地铁 重庆地铁 南京地铁 杭州地铁 成都地铁 西安地铁 昆明地铁 沈阳地铁 大连地铁 苏州地铁

 

 

高铁时刻
京沪高铁时刻表 京津城际时刻表 武广高铁时刻表 郑西高铁时刻表 福厦动车时刻表 成灌快铁 广深港高铁 沪昆高铁 成渝高铁 沪汉蓉高铁 宁杭甬高铁
沪宁高铁时刻表 沪杭高铁时刻表 京广高铁时刻表 哈大高铁时刻表 宁杭高铁时刻表 广深高铁时刻表 厦深高铁 宜万高铁 汉宜高铁 京福高铁 合福高铁
网上订票
京沪高铁网上订票 武广高铁网上订票 郑西高铁网上订票 沪宁高铁网上订票 沪杭高铁网上订票 余票查询 火车票代售点 特价机票 火车票订票官网
火车票网上订票 12306 铁路网上订票 订票电话 高铁票 动车网上订票 学生票 儿童票 团体票 火车站订票官网 列车时刻表及票价查询
城市线路
无锡 长春 青岛 大连 太原 合肥 南昌 南宁 昆明 贵阳 株洲 衡山 泰安 岳阳 中山 常州 宿州 海口 三亚 珠海 东莞 佛山 唐山 营口 鞍山 辽阳
万州 宜昌 镇江 宿州 枣庄 德州 温州 宁波 嘉兴 沈阳 西宁 兰州 徐州 洛阳 九江 商丘 吉林 蚌埠 阜阳 曲阜 香港 台湾 拉萨 银川 泉州 廊坊
安阳 漯河 信阳 保定 邢台 邯郸 铁岭 四平 松原 荆州 淮南 鹤壁 孝感 咸宁 衡阳 郴州 韶关 清远 铜陵 黄山 上饶 南平 绍兴 义乌 金华 衢州
六安 汉口 潜江 恩施 遂宁 开封 渭南 宝鸡 咸阳 都匀 桂林 贺州 肇庆 贵港 梧州 云浮 漳州 汕尾 惠州 阳泉 大同 沂州 晋中 临汾 运城 陇南
广元 南充 张掖 酒泉 哈密 三明 台州 宁德 绵阳 德阳 眉山 乐山 莱阳 烟台 威海 湖州 鄂州 黄冈 茂名 湛江 永州 全州 柳州 长治 晋城 焦作
黄石 达州 日照 赣州 河源 益阳 濮阳 聊城 安庆 西昌 临沂 广安 江门 阳江 淮安 汉阳 襄阳 十堰 巴中 汉中 吉安 百色 周口 阜宁 盐城 亳州
芜湖 宜宾 南阳 资阳 内江 遵义 衡水 潍坊 淄博 天水 承德 朝阳 阜新 霸州 锦州 盘锦 自贡 泸州 随州 扬州 泰州 南通 毕节 安康 许昌 新乡
鹰潭 抚州 新余 宜春 萍乡 湘潭 娄底 邵阳 怀化 安顺 曲靖秦皇岛 嘉峪关 攀枝花 张家口 连云港 平顶山 吐鲁番 葫芦岛 三门峡 乌兰察布
哈尔滨 石家庄 驻马店 乌鲁木齐 呼和浩特
川南铁路 广汕高铁 杭温高铁 京昆高铁 宁启铁路 十宜铁路 兴泉铁路 渝黔高铁 杭海铁路 合六铁路 济莱铁路 隆黄铁路 蓉昆高铁 皖赣高铁
合安铁路 合青高铁 渝黔铁路 成安高铁 金建铁路 潍莱高铁 西康铁路 盐通高铁 成雅铁路 梅汕高铁 渝万铁路 玉磨铁路 徐盐高铁 宝兰高铁
徐连高铁 商杭高铁 郑渝高铁 郑太高铁 郑济高铁 西渝高铁 遂渝高铁 西宝高铁 湘桂高铁 石济高铁 呼张高铁 合宁高铁 合武高铁 杭福深高铁
兰新铁路 大秦铁路 郑万高铁 德龙烟铁路 杭黄高铁 沪通铁路 京九铁路 渝新欧铁路 深茂铁路 连盐铁路 津保铁路 郑开城际铁路 沈抚城际铁路
青连铁路 宁安铁路 川藏铁路 昌吉赣铁路 兰渝铁路 西武铁路 武黄铁路 成绵乐铁路 成贵高铁 郑合高铁 西成高铁 漯阜城际铁路 柳南城际铁路
京张铁路 济青铁路 泛亚高铁 渝利铁路 宜万铁路 宁西铁路 青荣城际铁路 连淮杨镇铁路 广珠城际铁路 长株潭城际铁 湛茂阳城际铁路 京唐城际铁路
鲁南高铁 雅万高铁 包海高铁 张吉怀高铁 昌景黄铁路 长益常铁路 环渤海高铁 沪苏湖高铁 京沪高铁二线 杭绍台铁路


博聚网